Política de Privacidade da 7kbey

1 Apresentação

A 7kbey tem o compromisso inabalável de proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve, de forma clara e acessível, como a 7kbey coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos Usuários que acessam e utilizam a plataforma disponível em 7kbey.com, incluindo todos os seus subdomínios, aplicativos e serviços associados (coletivamente, a "Plataforma").

Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei n.º 13.709/2018), com o Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014), com a Lei n.º 14.790/2023 (regulamentação de apostas online no Brasil) e com as demais normas brasileiras aplicáveis à proteção de dados e privacidade digital.

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar qualquer funcionalidade da Plataforma, o Usuário declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, o Usuário deve cessar imediatamente o uso da Plataforma e solicitar o encerramento de sua conta.

2 Controlador de Dados

Para os fins da LGPD, o Controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos Usuários é a 7kbey, pessoa jurídica devidamente constituída nos termos da legislação aplicável, operadora da Plataforma de apostas online e cassino disponível em 7kbey.com.

O Controlador pode ser contatado pelos seguintes meios:

• E-mail geral: [email protected]
• E-mail do Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [email protected]

A 7kbey designou formalmente um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo art. 41 da LGPD, cujos dados de contato constam na Cláusula 13 desta Política.

3 Dados que Coletamos

3.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário

Durante o cadastro e o uso da Plataforma, o Usuário fornece ativamente as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, RG ou CNH;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular;
• Dados de endereço: endereço residencial completo, CEP, cidade, estado;
• Dados financeiros: chave Pix, dados bancários necessários para processamento de depósitos e saques, histórico de transações na Plataforma;
• Dados de acesso: login (nome de usuário), senha (armazenada exclusivamente em formato criptografado e nunca acessível em texto simples);
• Documentos de verificação (KYC): cópias digitais de documentos de identidade, comprovante de residência e demais documentos solicitados para fins de verificação de conta.

3.2 Dados coletados automaticamente

Ao acessar a Plataforma, determinados dados são coletados de forma automática pelos nossos sistemas:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, idioma do dispositivo;
• Dados de sessão: páginas visitadas, tempo de permanência, ações realizadas na Plataforma, jogos acessados;
• Dados de dispositivo: identificador único do dispositivo, resolução de tela, fuso horário configurado;
• Dados de geolocalização: localização aproximada com base no endereço IP, para fins de conformidade regulatória e prevenção a fraudes;
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Cláusula 9 desta Política.

3.3 Dados de terceiros

Em determinadas situações, a 7kbey pode receber dados pessoais do Usuário provenientes de fontes externas, tais como: plataformas de verificação de identidade e prevenção a fraudes (bureaus de crédito e sistemas antifraude), provedores de pagamento (para confirmação de transações), e bases de dados públicas de órgãos governamentais brasileiros (como a Receita Federal, para validação de CPF).

4 Finalidade do Tratamento

A 7kbey trata os dados pessoais dos Usuários exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

1. Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, recuperação de senha e manutenção do perfil do Usuário;
2. Prestação dos serviços: disponibilização de jogos de cassino, apostas esportivas e demais funcionalidades da Plataforma;
3. Processamento de pagamentos: execução de depósitos, saques, estornos e demais movimentações financeiras via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto e USDT;
4. Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de identificação de clientes, prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento ao terrorismo, conforme exigências da Lei n.º 9.613/1998 e normas da SPA;
5. Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação precoce de comportamentos de risco e aplicação das ferramentas de jogo responsável previstas nos Termos e Condições;
6. Comunicações: envio de notificações transacionais, alertas de segurança, atualizações de conta e, mediante consentimento expresso, comunicações de marketing e promoções;
7. Segurança e prevenção a fraudes: detecção e investigação de acessos não autorizados, atividades suspeitas, fraudes e demais ameaças à integridade da Plataforma;
8. Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades judiciais, administrativas ou regulatórias competentes;
9. Melhoria dos serviços: análise de dados agregados e anonimizados para aprimoramento da experiência do usuário, desempenho da Plataforma e desenvolvimento de novos recursos.

5 Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 7kbey é fundamentado em uma das bases legais previstas no art. 7.º da LGPD. A seguir, apresentamos as principais bases legais utilizadas:

6 Compartilhamento de Dados

A 7kbey não vende, não aluga e não comercializa os dados pessoais dos Usuários a terceiros em nenhuma hipótese. O compartilhamento de dados pessoais ocorre apenas nas situações estritamente necessárias e sempre com as devidas garantias contratuais de proteção de dados, nos seguintes casos:

6.1 Provedores de Serviços (Operadores)

A 7kbey conta com parceiros tecnológicos que atuam como operadores de dados, processando informações exclusivamente sob instrução da 7kbey e para viabilizar a operação da Plataforma. Isso inclui:

• Processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay e outros);
• Fornecedores de jogos (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Playtech);
• Plataformas de verificação de identidade e antifraude;
• Serviços de hospedagem em nuvem e infraestrutura tecnológica;
• Provedores de serviços de e-mail transacional e comunicação.

6.2 Obrigação Legal ou Regulatória

A 7kbey pode divulgar dados pessoais quando obrigada por lei, regulamento, ordem judicial ou requisição de autoridade administrativa competente, incluindo a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e demais órgãos governamentais brasileiros com competência para tanto.

6.3 Proteção de Direitos

Em casos de investigação de fraude, lavagem de dinheiro, manipulação de resultados esportivos ou qualquer outro ilícito identificado na Plataforma, a 7kbey pode compartilhar dados com autoridades de segurança pública, órgãos de controle esportivo e outras entidades competentes, na medida necessária para a proteção dos seus direitos e dos demais usuários.

7 Retenção e Exclusão de Dados

A 7kbey retém os dados pessoais dos Usuários apenas pelo período necessário para as finalidades para as quais foram coletados, respeitando as obrigações legais de guarda de registros aplicáveis ao setor de apostas e serviços financeiros no Brasil. Os principais prazos de retenção são:

• Dados de cadastro e identidade (KYC): mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Registros de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, nos termos da Lei n.º 9.613/1998;
• Logs de acesso e navegação: 6 (seis) meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet;
• Dados de suporte e atendimento: 2 (dois) anos após o encerramento do chamado;
• Dados de marketing (com consentimento): até a revogação do consentimento pelo Usuário.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, impossibilitando qualquer identificação do titular.

8 Segurança dos Dados

A 7kbey implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental. As principais salvaguardas adotadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as transmissões de dados entre o dispositivo do Usuário e os servidores da Plataforma;
• Armazenamento criptografado de senhas com algoritmos de hash modernos (bcrypt ou equivalente) — jamais armazenamos senhas em texto simples;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível e recomendada para todas as contas;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC), garantindo que apenas funcionários com necessidade legítima acessem dados pessoais;
• Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas por sistemas automatizados de detecção de anomalias;
• Backups criptografados com armazenamento redundante em múltiplas localizações seguras;
• Auditorias de segurança periódicas, incluindo testes de penetração realizados por especialistas independentes;
• Plano de resposta a incidentes documentado, com prazos definidos para notificação da ANPD e dos titulares afetados em caso de vazamento de dados, conforme art. 48 da LGPD.

9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

9.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa a Plataforma. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo em visitas subsequentes, personalize sua experiência e colete informações sobre como você utiliza os nossos serviços.

9.2 Tipos de cookies utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da Plataforma, como manutenção da sessão de login e preferências de segurança. Não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho: coletam dados anonimizados sobre o uso da Plataforma para fins de análise e otimização de desempenho;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do Usuário, como idioma e configurações de jogo responsável;
• Cookies analíticos: utilizados para compreender como os Usuários interagem com a Plataforma, sempre de forma agregada e não identificável individualmente.

9.3 Gestão de cookies

O Usuário pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da Plataforma, mas não impedirá o acesso aos serviços principais.

10 Proteção de Menores de Idade

A plataforma 7kbey é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. A 7kbey não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro na Plataforma é bloqueado para quem declare ter menos de 18 anos, e o processo de verificação de identidade (KYC) inclui a confirmação da maioridade civil do Usuário.

Caso a 7kbey tome conhecimento de que coletou dados pessoais de um menor de 18 anos, tomará providências imediatas para excluir esses dados e encerrar a conta correspondente, sem processamento de quaisquer transações financeiras pendentes, conforme descrito nos Termos e Condições.

11 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto de direitos que a 7kbey se compromete a respeitar integralmente. Veja abaixo quais são esses direitos e como exercê-los:

Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie uma solicitação formal ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected], identificando-se com nome completo e CPF e especificando o direito que deseja exercer. O prazo para resposta é de até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento da solicitação, conforme previsto na LGPD.

Caso você entenda que seus direitos não foram atendidos adequadamente, pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo portal gov.br/anpd.

12 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global da infraestrutura tecnológica utilizada pela 7kbey, alguns dados pessoais dos Usuários podem ser transferidos para servidores ou processadores localizados fora do Brasil, especialmente no contexto de hospedagem em nuvem e serviços de fornecedores de jogos internacionais.

Toda transferência internacional de dados pessoais realizada pela 7kbey observa rigorosamente os requisitos do art. 33 da LGPD, sendo realizada somente quando:

• O país de destino oferece grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme avaliação da ANPD; ou
• O destinatário oferece garantias suficientes de proteção por meio de cláusulas contratuais específicas, normas corporativas globais ou certificações reconhecidas; ou
• A transferência é necessária para execução do contrato celebrado com o Usuário; ou
• O Usuário forneceu consentimento específico e destacado para a transferência.

13 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, a 7kbey designou formalmente um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Atender às solicitações dos titulares de dados e da ANPD;
• Orientar os funcionários e contratados da 7kbey sobre boas práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições previstas no art. 41, § 2.º, da LGPD;
• Atuar como canal de comunicação entre a 7kbey, os titulares dos dados e a ANPD.

O DPO da 7kbey pode ser contatado pelo seguinte canal:

• E-mail do DPO: [email protected]

O prazo para retorno às solicitações enviadas ao DPO é de até 15 (quinze) dias corridos. Para solicitações mais complexas, que exijam análise técnica ou jurídica aprofundada, o prazo poderá ser prorrogado por igual período, mediante comunicação ao Usuário.

14 Alterações nesta Política de Privacidade

A 7kbey reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação aplicável (em especial regulamentações da ANPD) ou modificações nos serviços oferecidos pela Plataforma.

Sempre que houver alterações relevantes nesta Política, a 7kbey notificará os Usuários pelos seguintes meios:

• Aviso em destaque na página inicial da Plataforma;
• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na conta do Usuário;
• Exibição de banner informativo no painel do Usuário no primeiro acesso após a atualização.

A data da última atualização desta Política está sempre indicada no topo desta página e na barra lateral do índice. O uso continuado da Plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação da versão atualizada. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deve encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais nos termos da Cláusula 11.

15 Como Nos Contatar

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais pela 7kbey, você pode nos contatar pelos seguintes canais:

• Suporte geral: [email protected]
• Privacidade e proteção de dados (DPO): [email protected]
• Chat ao vivo: disponível 24h/7 dias diretamente na Plataforma (Horário de Brasília — BRT, UTC-3)

Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão regulador responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.